与 SMRT 设备通信最常用的方式是通过以太网。若无法建立通信，需检查本地防火墙是否启用了 RTMS。有时，计算机上安装的防病毒软件会阻止以太网通信。有时，通信失败的原因是设备与计算机的 IP 地址不在同一子网。将设备或计算机的 IP 地址更改为与对方处于同一子网，即可解决问题。更好的做法是将 SMRT 设置为 DHCP 模式，使其获取与连接计算机处于同一子网的 IP 地址。若 SMRT 的 IP 地址已设置为固定值，可使用 RTMS 强制设备进入 DHCP 模式。
当 USB 或蓝牙等串行通信失败时，通常问题出在所使用的端口号上，可在设备管理器中检查端口号。
